Políticas da Loja
Para pedidos feitos diretamente no site será cobrada taxa promocional de R$ 60 de frete, já para entrega e retirada, válido para toda a cidade de São Paulo e será incluído na finalização do seu pedido. Para outros municípios da Grande São Paulo é só nos fornecer o CEP do local do evento e informaremos o valor de frete.
A taxa de frete só será cobrada uma vez, independentemente da quantidade de itens reservados para o mesmo endereço e na mesma data.
Entre em contato antes de fechar a reserva para verificar disponibilidade para a data. Reservas fechadas sem esse contato podem ser canceladas e ter os valores devolvidos se não houver agenda disponível para a data pretendida.
Políticas de Devolução de valores
Garantimos, em caso de arrependimento ocorrido até sete dias úteis após a contratação, a devolução integral dos valores recebidos.
Após sete dias úteis da data de contratação garantimos a devolução de 50% do valor contratado, desde que a desistência não ocorra após o décimo dia que antecede o evento.
Não fazemos devolução de valores para desistências ocorridas após o décimo dia que antecede o evento, com exceção para o caso de não ter decorrido sete dias úteis desde a contratação ou que haja alguma outra obrigação legal de fazer a devolução, e isso se aplica inclusive a caso de proibição de organização de eventos determinada pelo poder público ou doença ocorrida entre donos da festa e familiares de até segundo grau. Nesses casos, será oferecida a opção de utilizar o crédito em até 1 ano.
Ao Finalizar o Pedido
Ao efetuar sua reserva informe data e período do dia(manhã ou tarde) de preferência para desmontagem e retirada dos itens que serão feitas nos dias úteis em horário comercial ou entre 14h-20h aos finais de semana. Fora desses horários será cobrada taxa de conveniência.
As manhãs dos fins de semana são reservadas para montagens e, por padrão, não será feita desmontagem no período. Em caso de necessidade, entrar em contato antes de encerrar o pedido e será cobrada taxa de conveniência.
Quando houver a confirmação do pagamento será enviado contrato de locação com datas e horários de entrega e retirada dos itens.
